Le blog de Hurrycam

Mots-clés : free, hotline, rue89, service après vente, commentaires, télévision

Intéressant article "Prise (éthernet) de tête avec les services techniques de Free", trouvé dans Rue89 où un des journalistes relate mot pour mot une conversation avec une personne de la Hotline de Free pour corriger son problème de télévision. Ubuesque!

On sait depuis longtemps que Free est le plus "technique" des FAI (d'ailleurs il y a 10 ans ce sont des ingénieurs informaticiens purs et durs qui m'avaient recommandé de prendre Free, ce que j'avais fait et j'y suis toujours d'ailleurs), mais en 1970 il suffisait d'appuyer sur un bouton On/Off pour voir la lucarne magique s'activer.

Si seulement ce journaliste avait uploadé sa conversation sur Hurrycam on aurait directement la preuve de ce qui s'est dit (les FAI n'enregistrent-ils pas déjà nos conversations?) et on aurait certainement divisé par deux le nombre de commentaires de cet article mettant en cause la véracité de ce qu'avance le journaliste.

D'ailleurs, ça me fait penser que je dois contacter Free car depuis ma dernière mise à jour soft, ma télé saute toutes les 10 secondes...